鲁雷开展接访活动并调度民生领域信访问题集中治理和化解专项行动工作

4月24日，市委副书记、市长鲁雷到市信访局开展接访活动，面对面倾听群众诉求，现场协调解决急难愁盼问题，并调度部署民生领域信访问题集中治理和化解专项行动。

接访现场，鲁雷耐心倾听来访群众诉求，详细询问具体情况和处置进展，梳理分析问题症结和办理难点，并向群众作出清晰回应与耐心解释。随后的调度会上，鲁雷听取了全市民生领域信访工作总体情况汇报，深入剖析问题根源，研判风险隐患，对集中治理和化解专项行动进行部署。

鲁雷强调，民生领域信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，各部门要高度重视、扛起责任。要聚焦民生领域重点信访问题，全面排查梳理、建立工作台账、实行销号管理，紧盯矛盾化解、诉求办理、群众满意三个关键，主动担当、协同发力，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍了事。要坚持依法依规、用情用心，既要高效解决当下信访问题，又要深挖问题根源、完善长效机制，从源头防范化解民生领域矛盾风险，切实把信访工作做到群众心坎上，全力保障社会大局和谐稳定，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。